青岛啤酒小便门真相大白，视频拍摄者到底怎么样了

文|熊志

视频|庞珊

青岛啤酒“小便门”，公众终于等来了真相。

日前，山东平度官方通报“青岛啤酒三厂小便事件”，称青岛智和商贸有限公司（系青岛啤酒三厂外包业务公司）装卸工人崔某某在货车车厢内小便，具有故意损毁财物的违法行为，平度市公安局对其予以行政拘留。

青岛啤酒小便风波曝光后，消费者一片哗然，对如此恶心、膈应的操作感到匪夷所思，整起事件变得疑点重重。围观者原以为能看一场各方较量、高潮迭起的大戏，没想到真相如此简单——

装卸工人乱撒尿，只是因为和司机发生了口角，司机通过行车记录仪看到，然后手机拍下来上传网络，事件就此发酵。

没有“高端”的商战，只有“朴实无华”的口角纷争，说到底，这就是一起单纯的操作违规问题，和视频曝光后公众最初的质疑差不多。

青岛啤酒这次的道歉整改，总体来说还算诚恳。比如以后全改为全封闭自卸车，人员与物料全程无接触，同时强化外包人员管理，这些都算是针对性的举一反三。但回头来看，既然就是一起违规操作，为何还要放风扰乱视线呢？

青岛啤酒之前辟谣称，视频拍摄场地不是原料仓，它还通过所谓的“内部人士”向媒体透露，视频的拍摄者已经被警方控制。这不禁让很多人往商战的方向联想，以为青岛啤酒是被黑了，“小便门”是竞争对手联手策划的刻意抹黑。

但现在来看，视频拍摄者虽然动机不是很单纯，但他间接给消费者帮了大忙。这次是因为一次口角纷争，装卸工人乱撒尿被发现了，那么没被发现的情况，谁知道有没有？如果不是视频曝光，青岛啤酒会改进生产流程、堵上管理漏洞吗？

如果青岛啤酒把对消费者负责，看得比什么都重要，不仅不能怪罪他，反而该感谢他才对。

还有，在视频曝光后，青岛啤酒急切地表示，“将麦芽全部封存”，让人误以为那泡尿就是尿在了原料仓。矛盾的是随后几天，青岛啤酒又辟谣称，“视频拍摄地是露天公众场所”。

这一辟谣举动也许是为了安抚消费者，减少风波对品牌声誉的影响。问题在于，结合最新通报来看，露天场所的说法也是在扰乱视听。事发地点是卸货车上，不是原料仓，但麦芽可以直接通过传送带，运输到原料仓。也即是说，青岛啤酒小便门真相大白，视频拍摄者到底怎么样了不加干预，这泡尿是可能污染到原料仓的。

很多网友吐槽，从事件曝光到现在调查出炉，中间隔了超过十天，青岛啤酒的处理太拖沓了。这种吐槽不是过分苛责，没有什么抹黑、商战的内幕，事发地点监控都在，当事人也在第一时间控制了，查清真相不应该如此拖沓困难。这中间的各种放风加戏、转移视线的操作，反而将简单问题复杂化了。如此灾难级的应对，绝不是一家百年企业应该有的水准。

说到底，这反映出企业在面对负面舆情时，还是不够诚恳，缺少诚意，回避遮掩，不敢直面问题。

值得一提的是，对于青岛啤酒这样的百年国产品牌，有网友表示，要宽容对待，保护好民族企业。其实越是民族企业，越应该以身作则，守好食品卫生安全红线。此事暴露出来的青岛啤酒的管理漏洞，以及舆情应对上的不诚恳，是对消费者的不负责，也有亏民族企业的光环。

还需要追问一下，当时青岛啤酒的“内部人士”表示，视频拍摄者已经被控制，然而最新的通报中，只有装卸工人被行政拘留的消息，视频拍摄者的情况没有通报。他现在的情况到底如何？不管怎么说，在此事中他只是曝光者，是提出问题的人，不应该也因此挨罚。

Tags： 卧虎藏龙贾克斯

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